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Come posso eseguire un ordine?
Puoi acquistare i prodotti direttamente scegliendoli attraverso il nostro catalogo online. Metti il prodotto desiderato nel tuo carrello e segui la semplice procedura per concludere il tuo ordine.
Non ho trovato il vino che stavo cercando, cosa faccio?
Contattaci senza esitazione (compilando l'apposito modulo, telefonando al 071 63811 o inviando una mail a web@gallienoteca.it), faremo in modo di soddisfare i tuoi desideri.
Se un prodotto appare sul sito significa che è disponibile immediatamente?
Tutti i prodotti visibili ed acquistabili sono disponibili. Tuttavia, potrebbe accadere che: mentre state ordinando un prodotto di cui vedi la disponibilità, lo stesso prodotto sia ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato, da un altro Cliente.
Se nel mio ordine ci sono alcuni prodotti disponibili ed alcuni non disponibili cosa succede?
Se alcuni degli articoli non sono al momento presenti a magazzino per un errore di giacenze, sarà nostra premura contattare il cliente non appena ricevuto l'ordine e accordarci sui tempi di consegna in caso di riassortimento a breve, su un rimborso parziale oppure su eventuale reintegro con altri prodotti simili.
Potrai contattare in ogni momento il nostro servizio clienti in caso di dubbi o chiarimenti inviando una e-mail a web@gallienoteca.it
Se la merce è rotta come faccio?
Nel caso il corriere ti consegni un pacco rotto, non accettare la merce e avvisaci il prima possibile così da permetterci la tempestiva gestione della spedizione con il corriere incaricato e reintegrarti ciò che hai ordinato.
Necessito di una consegna (pacco regalo / cena all'ultimo) come posso fare?
Per consegne urgenti contattateci al 071 63811 o via e-mail a info@gallienoteca.it
Posso inviare la merce ad un indirizzo differente da quello di fatturazione o inviare la merce a un amico?
Si, nella procedura d'ordine ti viene data la possibilità di specificare un'indirizzo di spedizione differente da da quello di fatturazione, nel caso tu voglia regalare vini a domicilio o sorprendere qualcuno.
I prezzi dei prodotti sono con o senza IVA?
Tutti i prezzi presenti su Gallienoteca.it sono IVA Inclusa.
Quali metodi di pagamento sono possibili?
- Carta di Credito del circuito Visa, Visa Electron ( come POSTEPAY ), MasterCard e America Express
- PayPal
- Bonifico Bancario
Le mie spedizioni sono assicurate?
La spedizione avviene a mezzo corriere espresso e la merce viaggia in sicuri imballi. Il Cliente è comunque tutelato in caso di rottura o smarrimento delle bottiglie durante il trasporto. Per conoscere tempi e costi di trasporto ti preghiamo di consultare le tariffe ed i tempi di spedizione nell'apposita tabella a questo link.